«СОГАЗ-Мед»: о сроках оказания медицинской помощи

04.07.2024 - Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны
превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
- Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской
помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на
госпитализацию. А для пациентов с онкологическими заболеваниями – не должны превышать 7 рабочих
дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза
заболевания (состояния).
- Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными
врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения
пациента в медицинскую организацию.
- Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня
обращения пациента в медицинскую организацию, в случае подозрения на онкологическое заболевание
– 3 рабочих дня со дня назначения.
- Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая
маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных
исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих
дней со дня назначения, в случае подозрения на онкологические заболевания – 7 рабочих дней со дня
назначения.
- Сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную
томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-
санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения, а для пациентов с
онкологическими заболеваниями – 7 рабочих дней со дня назначения.
- Срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным
онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня с момента постановки диагноза
онкологического заболевания.
- Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой мед. помощи в
экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента вызова.
Мы проживаем на территории огромной страны, где в различных регионах могут быть некоторые
особенности в сроках ожидания. В Территориальных программах время оказания медицинской помощи
может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а
также климатических и географических особенностей.
Задать вопросы по ОМС, получить консультацию и содействие застрахованные «СОГАЗ-Мед» могут по
телефону круглосуточного контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный), посредством
онлайн-чата или через форму обращения на сайте компании и в мобильном приложении «СОГАЗ ОМС».
При желании также можно лично обратиться в офисы компании.
Справка о компании:
Страховая компания «СОГАЗ-Мед» — лидер системы ОМС. Каждый 3-й житель РФ является нашим
застрахованным. Подразделения компании успешно работают в 56 российских регионах и в городе
Байконуре. Высококвалифицированные специалисты «СОГАЗ-Мед» контролируют качество
медицинского обслуживания и защищают права застрахованных в системе ОМС.